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Preguntas frecuentes Flores preservadas

En Be Water cuidamos al máximo todos los detalles, nuestras flores hacen especiales a todos aquellos que las conocen y las regalan, todas nuestras flores son únicas y nuestros arreglos son todos hechos a mano.

Nos parece importante saber estar presentes en todas las ocasiones, desde un regalo pequeño para alegrar el día a alguien, hasta centros para pedidas o ramos que puedan acompañar en los días más importantes.

Si eres una persona que le gusta regalar y que le da importancia a los detalles este es tu sitio.

¿En qué os inspiráis a la hora de hacer vuestros centros de flores?
Nuestros centros de flores tratan de evocar el campo en primavera, con miles de flores pequeñas creciendo a distintas alturas, cada una con su color y su forma. Intentamos representar esa delicadeza especial que tiene la naturaleza para jugar con los colores. Todos nuestros productos son únicos y diferentes, están hechos a mano de manera que, aunque quisiésemos no podríamos repetirlos. Espero que disfrutes de estas flores tanto como yo he disfrutado haciéndolas.
¿Qué cuidados necesitan las flores preservadas?

Las flores preservadas no necesitan ningún cuidado. No necesitan luz solar, es importante no regarlas para que no se estropeen y que no les caiga agua. Si están expuestas a la luz solar de manera prolongada pueden perder su color.

¿Qué son las flores preservadas?

Las flores preservadas duran aproximadamente 5 años, son productos 100% naturales que han pasado por un proceso de preservación para mantener su belleza y su frescura sin la necesidad de agua o de luz. Al ser flores tratadas los colores no son siempre iguales, pero trataremos de que queden lo más parecidos posible a la foto del producto que compres. Además, se trata de un proceso muy artesanal en el que se va poniendo cada rama una a una. Todos nuestros centros de flores son hechos a mano, lo que hace que todos sean distintos.

¿Se podría encargar un producto personalizado?

Si lo que quieres es algún cambio sobre tu pedido en los colores de las flores o el tipo de flor puedes añadir tu sugerencia en observaciones mientras realices tu pedido, trataremos de conseguirlo. Si lo que quieres es un pedido completamente personalizado siempre puedes mandarnos un email y te diremos opciones que creemos que pueden encajar en la idea que nos comentes, ¡nos encantan los pedidos personalizados!

¿Cómo son los envíos de flor preservada?

Nuestros envíos llegan en 24, 48 horas una vez hayan sido entregados a la empresa de mensajería (península) sin contar domingos y festivos, en los que no hay repartos. Los envíos en sábado tienen un suplemento de 2€ al precio habitual de envío. Puedes especificar la fecha de entrega en el calendario, lo tendremos en cuenta y si hay algún problema nos pondremos en contacto contigo. A través de la web no hacemos envíos de un día para otro, pero puedes llamarnos por teléfono si tienes prisa para ver si podríamos conseguirlo o también puedes añadirlo en observaciones. Los precios de los envíos son en torno a 5€ en Madrid y en torno 7€ a cualquier otra provincia de la península. Para envíos a baleares, canarias o cualquier otro lugar que no sea la península ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email.

¿Qué hago si tengo dudas sobre mi pedido?

Siempre puedes llamarnos al 670754951 y te aclararemos todas las dudas posibles o mandarnos un email a hola@bewater.es y resolveremos tus dudas lo antes posible. También puedes pedir cita previa a través de nuestro email para visitarnos en nuestro taller.

¿Cómo puedo comprar en Be Water?

Puedes comprar a través de nuestra web con tarjeta de crédito/debito, Paypal o Apple pay una vez hayas aceptado nuestros términos de compra. También puedes pedir cita previa a través de nuestro email y venir a nuestro taller para encargar tu pedido.

¿Tenéis tienda física?

Tenemos un taller en la calle ecuador 10 en Majadahonda que requiere cita previa para poder visitarlo.

¿Qué hago si me ha llegado el centro de flores preservadas en mal estado o roto?

Nosotros nos encargaremos de que un mensajero pase por tu casa a recogerlo a la hora que mejor te venga en la misma semana del incidente (tendrás 4 días para reclamar tu pedido) lo volveremos a hacer y volveremos a mandártelo sin coste alguno.

¿Hacéis entregas en el mismo día?

A través de la web no, pero si nos llamas y el envío es a Madrid podemos intentarlo.

¿Puedo cancelar un pedido de flor preservada ya pagado?

Si sin problema, si no ha sido enviado no tendrá ningún coste y te devolveremos el dinero lo antes posible.

¿Qué flores tienen principalmente los ramos de flores preservadas?

Las flores principales de nuestras cestas de flores son paniculata y hortensia.